Offene Seminare im Seminarprogramm
Im offenen Seminarprogramm bieten wir Ihnen als Einzelperson die Möglichkeit unsere Seminarthemen zu buchen.
Offene Seminare in 2009:
Souverän kontern – Verbale Angriffe gekonnt entschärften
- Zielgruppe und Vorkenntnisse
Fach- und Führungskräfte und alle, die ihr Gesprächsverhalten überprüfen und erweitern möchten.
Alle Informationen, die Veranstaltungstermine, die Veranstaltungsorte und die Buchung der Termine finden Sie auf der Seite Souverän kontern.
Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern –
So bekommen Sie Nörgler, Low Performer und Verhinderer in den Griff
- Zielgruppe und Vorkenntnisse
Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Führungskräfte verschiedener Positionen mit Personalverantwortung: Geschäftsführer, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleiter, sowie Führungskräfte aus Personal- oder Rechtsabteilungen.
Alle Informationen, die Veranstaltungstermine, die Veranstaltungsorte und die Buchung der Termine finden Sie auf der Seite Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern.
Beschwerden zum eigenen Vorteil nutzen –
1-tägiges Praxis-Seminar für einen kundenorientierten Umgang mit Reklamationen
- Zielgruppe und Vorkenntnisse
Führungskräfte verschiedener Hierarchie-Ebenen, die das Beschwerdemanagement ihres Unternehmens verbessern bzw. ihre Mitarbeiter für einen angemessen Umgang mit unzufriedenen Kunden sensibilisieren möchten. Außerdem alle, die mit Beschwerden konfrontiert werden und Reklamations-Gespräche künftig noch kompetenter führen möchten.
Alle Informationen, die Veranstaltungstermine, die Veranstaltungsorte und die Buchung der Termine finden Sie auf der Seite Beschwerden zum eigenen Vorteil nutze.
Psychologie für Führungskräfte
- Zielgruppe und Vorkenntnisse
Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Führungskräfte verschiedener Positionen mit Personalverantwortung: Geschäftsführer, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleiter sowie Führungskräfte aus Personal- oder Rechtsabteilungen.
Alle Informationen, die Veranstaltungstermine, die Veranstaltungsorte und die Buchung der Termine finden Sie auf der Seite Psychologie für Führungskräfte.
